Pangkalpinang, 4 Oktober 2024 – Satpas Sat Lantas Polresta Pangkalpinang mencatat hasil positif dalam survei harian indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan mereka. Berdasarkan data yang diperoleh, tingkat kepuasan masyarakat terhadap keseluruhan pelayanan mencapai 89,81% sangat puas, sementara 10,06% menyatakan cukup puas.
Dalam aspek pembuatan SIM baru, angka kepuasan masyarakat bahkan lebih tinggi, dengan 92,27% responden merasa sangat puas dan 7,61% cukup puas. Hal ini menunjukkan efektivitas pelayanan yang diberikan dalam proses pembuatan SIM baru.
Sementara itu, untuk perpanjangan SIM, tingkat kepuasan mencapai 88,12% sangat puas, dengan 11,75% merasa cukup puas dan hanya 0,13% menyatakan tidak puas. Angka ini mencerminkan kinerja Satpas dalam memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan perpanjangan SIM.
Kanit Regident Sat Lantas Polresta Pangkalpinang, IPDA Fiesta Aulia Rizka, S.Tr.K, mengungkapkan, “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan masyarakat. Hasil survei ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi.”
Dengan angka kepuasan yang tinggi, Satpas Sat Lantas Polresta Pangkalpinang menunjukkan dedikasi dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
